Enquête 2016 : Excellent score de satisfaction

Chez Intermat, notre satisfaction se mesure à l’aune de celle de nos clients. Une enquête réalisée auprès de 700 clients a clairement fait ressortir cet état de fait. À la question « Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la collaboration avec Intermat », pas moins de 85 % des personnes interrogées ont attribué un score de 8/10 ou plus, pour un score moyen de 8,4 sur 10.

Voici un aperçu des réactions :

« Bon service, personnel aimable et serviable. » - Client de Sint-Laureins
 « Tout s’est passé conformément à ce qui avait été convenu, livraisons rapides et explications claires lors de la location de la PTK 31. » - Client de Wielsbeke
« Le service et le contact sont impeccables. » - Client d’Asper
« Si une machine ne fonctionne plus, vous en recevez directement une autre ; personnel très aimable qui donne toujours de bonnes explications. » - Client d’Oedelem
 « Service très fluide, vaste gamme ! Tout simplement parfait. » - Client de Vlamertinge
« Je trouve le système très simple, lorsque je dois louer quelque chose, j’y trouve tout le matériel dont j’ai besoin. » - Client de Renaix
« Assortiment professionnel. Et maintenant en ligne. » - Client d’Essene


Nous remercions nos clients pour leur confiance et continuerons de mettre tout en œuvre à l’avenir pour maintenir leur niveau de satisfaction aussi haut que possible. Notre slogan n’est donc pas sans raison ‘Une offre complète sur votre chantier de construction, service compris’ !